Mit einfachen KMU-Websites Geld verdienen.

Nicht jeder Betrieb ohne Website ist ein Kunde. Es zahlt, wer bereits Umsatz macht und spürt, dass ihm Anfragen entgehen. Du lernst, Kaufsignale von reinem Gejammer zu unterscheiden und den Bedarf in Euro auszudrücken statt in Designargumenten.

• Kaufsignale: Seite älter als fünf Jahre, kein mobiles Layout, keine Online-Buchung, Telefon als einziger Kanal
• Ausschlusskriterien: kein Budget, kein Entscheider erreichbar, Betrieb steht vor Übergabe
• Bedarf in Geld übersetzen: 3 verpasste Anfragen pro Woche × durchschnittlicher Auftragswert
• Google-Unternehmensprofil als schnellster Qualitätsindikator

Aufgabe: Prüfe 20 Betriebe in deiner Stadt auf Mobilansicht, Ladezeit und Buchungsmöglichkeit. Notiere je Betrieb ein konkretes Problem in einem Satz.

Gastronomie, Friseur & Beauty, Immobilien, Handwerk, Fitness und Kanzlei unterscheiden sich stark in Entscheidungstempo, Budget und Pflegeaufwand. Du bekommst für jede Branche das typische Kaufmotiv, den realistischen Preisrahmen und die passende Buchungslogik.

• Gastronomie: Reservierung und Speisekarte, schnelle Entscheidung, mittleres Budget, hoher Pflegebedarf
• Friseur & Beauty: Terminbuchung und Preisliste, sehr schnelle Entscheidung, kleines Budget, gute Weiterempfehlung
• Immobilien: Objektpräsentation und Besichtigungsanfrage, höchstes Budget, längerer Verkaufszyklus
• Handwerk: Referenzen und Rückrufanfrage, gute Zahlungsmoral, wenig Zeit für Abstimmung
• Fitness & Yoga: Kursplan und Probetraining, Abo-Denke erleichtert Betreuungspaket
• Kanzlei: Seriosität und Erstberatung, konservative Entscheidung, hohe Anforderungen an Rechtstexte

Aufgabe: Wähle zwei Zielbranchen. Baue mit dem Builder je eine Demo-Seite und speichere Screenshots für die Akquise.

Wer nach Stunden verkauft, verdient nie gut. Du definierst drei Pakete, deren Preise sich am Nutzen orientieren, und lernst, den Preis ohne Rechtfertigung auszusprechen.

• Start 900 € – 4 Sektionen, Kontaktformular, Rechtstexte, mobil optimiert
• Business 1.800 € – zusätzlich Buchungsmodul, Galerie, Bewertungen, Google-Profil
• Premium 3.500 € – Mehrsprachigkeit, Texterstellung, Fotoshooting-Koordination, Analytics-Setup
• Immer plus Betreuung ab 79 €/Monat – die Zahl gehört in dasselbe Angebot, nicht in ein späteres Gespräch
• Preis nennen, dann schweigen – der erste, der spricht, verhandelt gegen sich

Aufgabe: Schreibe deine drei Pakete auf eine A4-Seite und sprich den Preis fünfmal laut aus, ohne einen Rechtfertigungssatz anzuhängen.

Der stärkste Verkaufshebel ist eine fertige Seite, die dem Inhaber gehört, bevor er zahlt. Du baust vor dem Erstkontakt eine Beispielseite mit echtem Firmennamen, echten Bildern und echter Buchung.

• 30 Minuten Bauzeit pro Demo – nicht mehr, sonst rechnet sich die Trefferquote nicht
• Echte Daten verwenden: Name, Adresse, Öffnungszeiten aus dem Google-Profil
• Nur die Startseite plus Buchungsmodul zeigen, nicht die ganze Seite
• Screenshot vom alten Zustand daneben legen – der Kontrast verkauft, nicht dein Text
• Demo immer auf dem Handy zeigen, weil dort der Schmerz sichtbar ist

Aufgabe: Baue drei Demos für drei Wunschkunden und exportiere je einen Vorher-Nachher-Screenshot.

Ziel jeder Erstansprache ist der Termin, nicht der Verkauf. Du bekommst geprüfte Formulierungen für E-Mail, Telefon und den Besuch im Betrieb – kurz, konkret, ohne Agentursprache.

• Betreffzeile mit Ortsbezug und Nutzen, maximal sieben Wörter
• Erster Satz benennt das Problem, zweiter Satz zeigt die Demo, dritter Satz fragt nach 15 Minuten
• Vor Ort in Randzeiten kommen: Gastronomie 15–17 Uhr, Friseur montags, Handwerk früh morgens
• Nach drei Kontaktversuchen sauber abschließen und in 90 Tagen erneut anfragen
• Rechtlicher Rahmen: B2B-Kaltmail ist heikel – Vor-Ort-Besuch und Telefon nach Interessensbekundung sind sicherer

Aufgabe: Verschicke oder überreiche zehn Erstansprachen und protokolliere Antwortquote und Einwände.

Einwände sind Informationsdefizite, keine Absagen. Für jeden Standardeinwand bekommst du eine Antwort, die nicht diskutiert, sondern die Entscheidung erleichtert.

• „Zu teuer“ → Rechnung aufmachen: zwei zusätzliche Aufträge pro Jahr decken das Paket
• „Mein Neffe macht das“ → Verfügbarkeit und Haftung ansprechen, Betreuung als Unterschied
• „Wir haben ja Instagram“ → Instagram wird gemietet, die Website gehört dem Betrieb
• „Ich muss überlegen“ → konkreten Rückruftermin vereinbaren, sonst stirbt der Lead
• „Keine Zeit“ → 20-Minuten-Briefing zusagen und alles andere selbst übernehmen

Aufgabe: Sprich jede der fünf Antworten auf und höre sie ab. Kürze jede Antwort auf unter 30 Sekunden.

30 Minuten reichen, wenn du führst. Du folgst einer festen Reihenfolge: Ist-Zustand, Ziel, Engpass, Demo, Paket, nächster Schritt.

• Erst fragen, wie neue Kunden heute kommen – das nennt den Engpass von selbst
• Nie Design diskutieren, sondern Anfragen, Buchungen und Zeitersparnis
• Demo erst nach dem Engpass zeigen, sonst wird sie zum Geschmacksthema
• Immer zwei Pakete anbieten, nie drei gleichwertig nebeneinander
• Gespräch endet mit Datum, nicht mit „Ich melde mich“

Aufgabe: Führe ein Erstgespräch nach dem Ablauf und notiere direkt danach den genannten Engpass in einem Satz.

Lange Angebote werden gelesen und nicht unterschrieben. Du schreibst eine Seite mit Leistung, Preis, Termin und Zahlungsplan.

• Eine Seite, drei Blöcke: Was du bekommst, was es kostet, wann es fertig ist
• Zahlungsplan 50 % bei Auftrag, 50 % bei Freigabe
• Betreuungspaket als angekreuzte Standardoption, nicht als Zusatzfrage
• Gültigkeit 14 Tage, danach neuer Termin
• Als PDF senden und am selben Tag telefonisch ankündigen

Aufgabe: Erstelle deine Angebotsvorlage und fülle sie für einen realen Interessenten aus.

Du klärst früh, wer Texte, Bilder und Rechtsangaben liefert und wer haftet. Das verhindert die teuersten Projektverzögerungen.

• Bildrechte schriftlich bestätigen lassen, keine Google-Bilder verwenden
• Impressum und Datenschutz liefert der Builder als Entwurf – Prüfung liegt beim Kunden
• Auftragsverarbeitung klären, sobald Buchungsdaten verarbeitet werden
• Leistungsumfang und Anzahl der Korrekturschleifen begrenzen (zwei Runden)
• Übergabe der Domain- und Zugangsdaten schriftlich dokumentieren

Aufgabe: Ergänze deine Angebotsvorlage um einen Abschnitt „Mitwirkung des Kunden“ mit fünf Punkten.

Ein fester Fragenkatalog ersetzt endlose Abstimmungsschleifen. Alles, was nicht im Briefing steht, kommt in Runde zwei.

• Pflichtfelder: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Kontakt, Buchungsregeln, drei Referenzen
• Bilder gesammelt in einem Ordner anfordern, mit Deadline
• Tonalität mit zwei Beispielseiten abstimmen statt mit Adjektiven
• Ziel der Seite in einem Satz festhalten und oben ins Dokument schreiben

Aufgabe: Führe ein Briefing mit Timer durch und bleibe unter 25 Minuten.

Du wählst die Vorlage, setzt Sektionen, Farbe und Inhalte und arbeitest in einer festen Reihenfolge, damit nichts doppelt angefasst wird.

• Reihenfolge: Sektionen wählen → Texte → Bilder → Farbe → Rechtsangaben → Buchung
• Maximal sechs Sektionen auf der Startseite, sonst sinkt die Anfragequote
• Hero-Text nach Formel: Was + für wen + in welcher Stadt
• Ein Handlungsaufruf pro Bildschirmhöhe
• Mobilansicht zuerst prüfen, Desktop danach

Aufgabe: Baue eine vollständige Kundenseite in unter drei Stunden und stoppe die Zeit.

Reservierung, Termin, Besichtigung und Erstberatung folgen unterschiedlichen Regeln. Du stellst Felder, Zeitfenster und Bestätigungen branchengerecht ein.

• Gastronomie: Personenzahl, Uhrzeit, Tischwunsch, Stornofrist
• Friseur: Leistung mit Dauer, Stylistenwahl, Puffer zwischen Terminen
• Immobilien: Objektbezug, Besichtigungsslots, Finanzierungsstatus als optionales Feld
• Handwerk: Rückrufwunsch statt fixem Termin, Fotoupload des Schadens
• Immer Bestätigungstext, Datenschutzhinweis und Pflichtfeld-Minimum (Name, Kontakt, Wunsch)

Aufgabe: Teste die Buchungsstrecke selbst auf dem Handy und miss die Anzahl der Klicks.

Die Abnahme ist ein moderierter Termin, kein E-Mail-Ping-Pong. Danach folgt eine feste Checkliste bis zum Livegang.

• Abnahme live am Bildschirm, Änderungen sofort notieren und nummerieren
• Checkliste: Domain, SSL, Weiterleitungen, Formularversand, Rechtsseiten, mobile Prüfung
• Google-Unternehmensprofil aktualisieren und Website verlinken
• Analytics einrichten und Basiswerte notieren, damit du später Wirkung zeigen kannst
• Schlussrechnung am Tag des Livegangs stellen

Aufgabe: Erstelle deine Livegang-Checkliste mit mindestens zwölf Punkten.

Der Betreuungsvertrag ist das eigentliche Geschäftsmodell. Er muss klar begrenzt sein, sonst wird er zur unbezahlten Hotline.

• Basis 79 € – Hosting, Updates, Backups, 30 Minuten Änderungen pro Monat
• Plus 149 € – zusätzlich Inhaltspflege, Monatsreport, Google-Profil-Pflege
• Pro 299 € – zusätzlich Kampagnen, Bewertungsmanagement, Quartalsgespräch
• Laufzeit 12 Monate, monatliche Zahlung per SEPA-Lastschrift
• Alles außerhalb des Kontingents nach Stundensatz, transparent im Vertrag

Aufgabe: Verkaufe das Betreuungspaket an einen Bestandskunden im selben Termin wie die Abnahme.

Zusatzleistungen verkaufen sich, wenn sie ein sichtbares Problem lösen. Du lernst, welche Upsells zu welchem Zeitpunkt passen.

• Nach 30 Tagen: Google-Profil-Optimierung mit Fotos und Beiträgen
• Nach 90 Tagen: Fotoshooting, wenn Bilder das schwächste Element sind
• Saisonal: Speisekarten-Pflege, Aktionsseiten, Weihnachts- und Ferienzeiten
• Dauerhaft: Bewertungsmanagement mit automatischer Anfrage nach Besuch
• Nie mehr als einen Upsell pro Gespräch anbieten

Aufgabe: Lege einen Upsell-Kalender für deine ersten fünf Kunden an.

Du rechnest sauber: Zielumsatz, Auslastung, Paketmarge und Zahlungsziele. Danach weißt du, wie viele Projekte du wirklich brauchst.

• Zielumsatz ÷ (Paketpreis + 12 × Betreuung) = notwendige Projekte pro Jahr
• Realistische Produktionszeit inklusive Abstimmung: 8–12 Stunden pro Projekt
• Kalkulierter Stundensatz mindestens 70 €, sonst Paketpreis anheben
• Zahlungsziel 7 Tage, Anzahlung vor Produktionsstart – ohne Ausnahme
• Rücklage für Steuer und Hosting sofort abziehen, nicht am Jahresende

Aufgabe: Rechne dein persönliches Jahresziel durch und notiere die Anzahl nötiger Projekte pro Monat.

Ein Projekt darf nicht von deinem Gedächtnis abhängen. Du legst Pipeline, Vorlagen und Ablagestruktur so an, dass jedes Projekt gleich läuft.

• Pipeline-Stufen: Lead, Termin, Angebot, Briefing, Produktion, Abnahme, Betreuung
• Ein Ordner pro Kunde mit fixer Unterstruktur für Bilder, Texte, Zugänge
• Adminbereich nutzen, um Buchungen und Besucherzahlen je Kunde zu prüfen
• Monatlicher Fixtermin für Reporting an alle Betreuungskunden

Aufgabe: Richte deine Pipeline ein und trage alle laufenden Kontakte ein.

In lokalen Märkten kommt der zweite Kunde durch den ersten. Du fragst zum richtigen Zeitpunkt und machst es dem Kunden leicht.

• Bester Zeitpunkt: zwei Wochen nach Livegang, wenn erste Buchungen eingehen
• Konkret fragen: „Wen kennst du in der Straße, der dasselbe Problem hat?“
• Empfehlungsprämie als Gutschrift auf die Betreuung, nicht als Bargeld
• Fallstudie mit Zahlen erstellen und schriftliche Freigabe einholen

Aufgabe: Frage drei Bestandskunden nach je zwei Namen und kontaktiere diese binnen 48 Stunden.

Sobald du mehr als vier Projekte im Monat hast, wird Zeit knapp. Du gibst zuerst ab, was standardisiert ist – nicht das Kundengespräch.

• Zuerst auslagern: Texterstellung, Bildbearbeitung, Inhaltspflege
• Niemals auslagern: Erstgespräch, Angebot, Abnahme
• Übergabe nur mit Checkliste und Beispielprojekt
• Qualitätssicherung bleibt bei dir: eigene Endkontrolle vor jedem Livegang

Aufgabe: Schreibe eine Arbeitsanweisung für eine wiederkehrende Aufgabe, die jemand anderes ohne Rückfrage ausführen kann.